Grazie per aver scelto Tre In

 

Apprezziamo la tua fiducia nei nostri confronti quando usi i nostri servizi e teniamo molto alla tua privacy. È per questo che ci impegniamo a proteggere tutti i dati personali che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi.

Abbiamo redatto questo documento allo scopo di illustrarti in dettaglio come vengono trattati i tuoi dati personali, affinché tu possa avere tutte le informazioni necessarie da un punto di vista giuridico, conoscere i fondamenti giuridici che ci autorizzano a trattare i tuoi dati personali, così come i tuoi diritti per proteggerli. Ti invitiamo a leggere con attenzione la nostra Informativa sulla privacy. Se avessi ancora dubbi sulle modalità e sulle finalità del trattamento dei tuoi dati personali da parte di Tre In, nel prosieguo della presente informativa ti forniremo indicazioni sulle modalità per contattarci.

Desideriamo informarti che il nostro sito web fa uso dei cookie. I cookie sono file di piccole dimensioni che contengono informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web di cui ci serviamo per ottimizzare la tua navigazione.

Tre In non utilizza cookie ‘proprietari’, ma solo quelli relativi al servizio di analisi dell’attività del sito fornito da ®Google Analytics, la cui Policy è consultabile qui, nonché alla piattaforma su cui funziona il sito, ®Wordpress.org, la cui policy è consultabile qui:

Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito.

Non viene quindi fatto uso di cookie per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookie ‘persistenti’ di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.

L’uso di c.d. cookie ‘di sessione’ (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.

I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

Eventuali cookie ‘di terze parti’,vale a dire quelli provenienti da altri domini che contengono elementi, come annunci o immagini, incorporati nella pagina, possono essere bloccati utilizzando le opzioni del proprio browser.

 Per maggiori informazioni sui cookie e su come impedirne l’installazione, ti invitiamo a consultare il seguente sito web: http://www.allaboutcookies.org.

 

Chi è il Responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

Il Responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è Tre In Srl, società con sede legale presso Corso Europa 588, 16148 Genova . E-mail: trein@trein.it

 

Che genere di dati personali raccoglie Tre In?

Per poter effettuare preventivi ed ordini abbiamo  bisogno di una serie di dati personali. Si tratta di informazioni  essenziali, tra cui il tuo nome e cognome, il Paese di residenza, il numero di cellulare e il tuo indirizzo di posta elettronica. Potrebbe accadere che abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per poterti offrire un migliore assistenza per il tuo ordine. Possiamo inoltre consultare i tuoi ordini precedenti per personalizzare al meglio le nostre offerte e promozioni.

Se hai bisogno di metterti in contatto con noi, potrai farlo contattandoci per e-mail, telefono o utilizzando altri canali, tra cui i social network. Anche in queste circostanze Tre In raccoglierà informazioni personali che ti riguardano, come il tuo nome e le informazioni di contatto, per rispondere al tuo messaggio.

 

Per quale motivo e sulla base di quale fondamento giuridico Tre In raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?

Ti chiediamo una serie di dati personali principalmente per fornirti assistenza e per assicurarci di offrirti il miglior servizio possibile. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali anche per informarti di promozioni e offerte speciali, se riteniamo che possano essere di tuo interesse e previo tuo consenso.

In tutti i casi il fondamento giuridico su cui si basa il trattamento dei dati personali da parte di Tre In varia a seconda dello scopo per cui vengono utilizzato. Nello specifico, Tre In potrà trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte a continuazione.

 

  1. a) Interesse legittimo.

I dati personali che ti chiederemo saranno trattati, in primo luogo, per fornirti assistenza ogni volta che ne farai richiesta, nonché per rispondere a eventuali suggerimenti, critiche o reclami.

Una volta che hai effettuato una preventivo e/o ordine con Tre In, potremo metterci in contatto con te per i motivi descritti di seguito.

(i) Trasmetterti informazioni attinenti al tuo preventivo/ordine

(ii) Inviarti un questionario per conoscere la tua opinione sull’esperienza con Tre In e per ricevere un giudizio da parte tua sul servizio ricevuto;

(iii) Potresti inoltre ricevere un messaggio da Tre Inin merito allo stato della tuo ordine oppure un messaggio contenente informazioni sul volo che è necessario che tu conosca.

(iv) Utilizzeremo i tuoi dati di contatto per trasmetterti informazioni sui nostri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse. Utilizzeremo le informazioni personali che ci hai trasmesso, come i dati relativi agli acquisti effettuati con Tre In, al fine di personalizzare le offerte da inviarti. Naturalmente, se non desideri ricevere tali comunicazioni, potrai negare il consenso in qualsiasi momento in modo semplice e veloce, facendone richiesta via e-mail.

 Come anticipato, nelle circostanze descritte crediamo che Tre In abbia un interesse legittimo per utilizzare i dati personali che ci trasmetti e, soprattutto, che il loro utilizzo non lede né la tua privacy, né il tuo diritto alla riservatezza.

  1. b) Adempimento degli obblighi contrattuali.

D’altro canto, dobbiamo trattare i tuoi dati personali anche per prenotare e acquistare i nostri biglietti, nonché per realizzare qualsiasi attività amministrativa richiesta in seguito alla conclusione di un contratto di acquisto. Analogamente, avremo bisogno dei tuoi dati personali in caso di variazioni del tuo preventivo/ordine  ad esempio, per inviare tramite SMS o e-mail informazioni sullo stato del tuo ordine , nonché qualsiasi avviso inerente a qualunque tipo di variazione che possa interessare il tuo ordine. In assenza di questi dati personali, Tre In non sarebbe in grado di completare il preventivo/ordine, né di fornirti il servizio che hai acquistato.

  1. c) Adempimento degli obblighi di legge.

In alcune circostanze ne avremo bisogno per adempiere a specifici obblighi di legge. Questo risulta particolarmente importante quando un’autorità governativa, corpo o forza di polizia di un qualsiasi Paese in cui opera Tre In ci chiede tali informazioni, ad esempio per la lotta alle frodi e altre  attività illegali. È possibile che i dati trattati includano nome e cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, indirizzo IP e informazioni di pagamento.

  1. d)

In alcune circostanze il trattamento dei tuoi dati personali non è finalizzato né all’adempimento degli obblighi contrattuali o dell’ordine  che hai concluso con Tre In, né al rispetto degli obblighi di legge, né perché Tre In abbia un interesse legittimo per accedervi. In questi casi, abbiamo bisogno innanzitutto del tuo consenso. Per questo, ti forniremo informazioni dettagliate sulle modalità e sullo scopo per cui vengono utilizzati i tuoi dati personali. È il modo migliore perché tu sia sempre informato di come i tuoi dati personali vengono utilizzati e perché sia sempre tu a decidere come possiamo trattarli.

Questo accade, ad esempio, per trasmetterti informazioni che potrebbero essere di tuo interesse sulle nostre offerte e sulle ultime novità, tra cui le nostre newsletter.

 

Tre In condivide in parte i tuoi dati personali?

Nel caso in cui riceviamo i tuoi dati personali, saremo noi il soggetto legalmente responsabile di raccolta, utilizzo, conservazione e, nel caso, eliminazione dei tuoi dati. Pertanto, in linea generale, i tuoi dati personali saranno utilizzati solo all’interno di Tre In e non verranno condivisi con terzi, salvo nel caso in cui tale condivisione sia richiesta ai fini dell’erogazione del servizio da te acquistato e a condizione che ciò avvenga nel rispetto dei termini e delle condizioni della presente Informativa sulla privacy.

Ciò premesso, si potrebbero verificare alcune circostanze, come ti abbiamo illustrato, in cui siamo tenuti ad adempiere a un obbligo di legge, ad esempio trasmettere informazioni alle autorità statali o ai tribunali. Siamo inoltre tenuti a condividere i tuoi dati personali anche in assenza della tua esplicita autorizzazione o nel caso in cui abbiamo un interesse legittimo a tal fine. Per questo crediamo sia importante che tu sia consapevole che per poter erogare i nostri servizi, talvolta, condivideremo i tuoi dati personali con le terze parti di seguito elencate per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy:

  • servizi di assistenza telefonica e servizi di e-mail marketing che consentono al nostro staff di marketing di condurre sondaggi di rilevamento della soddisfazione dei nostri clienti e di pianificare iniziative di marketing diretto;

Desideriamo puntualizzare che con tali soggetti provvederemo a sottoscrivere opportuni accordi allo scopo di garantire che gli stessi adottino le misure più appropriate per proteggere i tuoi dati personali.

 

Come utilizza Tre In canali di social network?

Ti informiamo che se desideri registrarti come utente di Tre In utilizzando il tuo account personale di un determinato social network, una parte dei tuoi dati personali potrebbe essere acquisita da Tre In o ricevuta dal fornitore del suddetto servizio. Tre In potrà anche utilizzare, previo tuo consenso, una parte degli strumenti messi a disposizione dal fornitore del suddetto servizio per trasmetterti i nostri annunci pubblicitari.

Tre In utilizza i social network principalmente per promuovere i suoi prodotti e servizi allo scopo di permettere l’uso di tali servizi.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?

Tre In conserverà i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario per rispondere alle tue richieste o fino a quando sarà valida la tua autorizzazione. Una volta trascorso questo intervallo di tempo, i tuoi dati saranno congelati per il tempo necessario previsto dalla normativa vigente.

Fatta questa premessa, è opportuno tener presente che la normativa vigente ci impone l’obbligo di conservare i dati personali per un intervallo di tempo supplementare, in particolare per poter rispondere a eventuali reclami.

 

Cosa puoi fare per controllare i dati personali che hai trasmesso a Tre In?

Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?

La normative vigente riconosce agli utenti una serie di diritti che è bene che tu conosca e che puoi esercitare per proteggere la tua privacy. Ci riferiamo, in particolare, ai seguenti diritti:

  1. chiedere conferma a Tre In se i tuoi dati personali siano o meno oggetto di trattamento; e, in caso affermativo,

(a)  (a) il diritto a potervi accedere; (b) il diritto a chiederne la rettifica se ritieni che contengano inesattezze; o, se del caso, (c) il diritto a chiederne la rimozione se ritieni, tra l’altro, che non siano più necessari in relazione al motivo per cui sono stati forniti.

  1. In talune circostanze, potrai altresì limitare l’uso dei tuoi dati personali da parte di Tre In o persino revocare il consenso al loro utilizzo. In questo caso, cesseremo di utilizzarli, salvo per motivi legittimi urgenti o per proporre o difenderci da eventuali reclami.
  2. Nel caso in cui i tuoi dati fossero utilizzati per la definizione di profili comportamentali (per esempio analizzando i tuoi comportamenti di navigazione sul nostro sito web per conoscere meglio i tuoi interessi e i tuoi bisogni) con modalità completamente automatizzate, avrai diritto a esserne informato, a chiedere l’intervento personale di uno dei nostri collaboratori , a contestare qualunque decisione basata sui suddetti profili o, più semplicemente, a esprimere il tuo punto di vista al riguardo.
  3. Avrai altresì diritto a chiedere la portabilità dei dati personali che ci hai trasmesso, affinché possano essere inviati, se del caso, direttamente a te o a un soggetto terzo da te indicato, in un formato di uso comune o a lettura meccanizzata.
  4. Naturalmente è tuo diritto revocare, in qualsiasi momento, le autorizzazioni che hai prestato nel frattempo per l’utilizzo dei tuoi dati personali.
  5. Infine, puoi presentare un reclamo contro Tre In al Garante per la protezione dei dati personali – Italian Data Protection Authority DPA

 

Chi è il Responsabile della protezione dei dati personali di Tre In ?

Tre In ha individuato un Responsabile della protezione dei dati personali, incaricato di proteggere la tua privacy e il tuo diritto alla riservatezza, nonché di garantire che Tre In adempia ai tutti gli obblighi di legge previsti dalla normativa, in materia di protezione dei dati personali.

Questa persona sarà incaricata di fornirti tutte le informazioni che ti servono in materia di dati personali. Se hai bisogno di contattarla, puoi farlo scrivendo al seguente indirizzo e-mail: trein@trein.it